Правила и документы клуба
Запись на занятия и подготовка к посещению
  1. Занятия проводятся по предварительной записи и предоплате. Регулярное посещение групповых занятий происходит по абонементу при наличии свободных мест в группах.
  2. Записаться на разовое посещение можно в день занятия или за 1 день до занятия с 09:00 (при наличии свободных мест). На свободное плавание запись с 20.00 накануне дня занятия.
  3. Детям с 1 до 10 лет требуется отрицательный результат анализа на энтеробиоз, срок действия 3 месяца. Взрослые и дети старше 5 лет, которые идут в воду, обязаны пройти осмотр кожных покровов в Клубе перед первым занятием. Анализ и осмотр кожных покровов необходимо обновлять каждые 3 месяца.
  4. Дети до 2,5 лет при посещении бассейна и сауны обязательно должны быть в специальных трусиках для плавания, подобранных по размеру. Если на ребенке не было трусиков по размеру и он загрязнил воду, занятие прекращается, и родитель оплачивает компенсацию в размере 5 тысяч рублей
  5. Взрослые и дети старше 2 лет (или младше, если длина волос более 3 см) допускаются на занятие только при наличии плавательной шапочки.
Правила посещения Акваклуба
  1. Рекомендуем приходить не позднее 15-ти минут до начала занятия.
  2. При посещении предъявите карту клуба взамен на ключ от шкафчика. При отсутствии карты, можно предоставить водительское удостоверение или 100 руб в залог за ключ. При выходе из клуба ключ необходимо вернуть. При потере карты можно оформить новую за 100 рублей.
  3. Проход в раздевалки возможен только при наличии сменной обуви.
  4. Для переодевания детей младше 5 лет воспользуйтесь раздевалкой по своему полу. Раздевалки "Мама и сын" , "Папа и дочь" предназначены только для переодевания детей (старше 5 лет), которых привели родители противоположного пола, если они нуждаются в помощи для подготовки к занятию.
  5. Обязательно перед входом в бассейн принимайте душ с использованием моющих средств и без купального костюма. Не допускается использование парфюмерии.
  6. Не оставляйте детей без присмотра. Держите ребенка за руку в душевых и зоне бассейна.
  7. Наблюдать за занятием "с бортика" возможно только на первом занятии группы с тренером и пробном персональном занятии. В остальных случаях сопровождащие лица ожидают в холле.
  8. Клуб не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в шкафчиках и других помещениях. Все забытые вещи хранятся в течение одного месяца.

    Нельзя:
  9. Приходить и приводить ребенка в клуб при:
    диарее и рвоте,
    непрозрачных соплях и кашле в активной фазе,
    наличии незаживших ран,
    конъюнктивите,
    повышенной температуре тела,
    заболеваниях,
    сопровождающихся повреждением кожных покровов.
  10. Входить в воду на групповое и персональные занятие без приглашения тренера/инструктора.
  11. Бегать по бортикам.
  12. Использовать внешний бортик чаши для входа в бассейн и прыжков.
  13. Находиться можно только на бортиках у стен.
  14. Выносить игрушки и инвентарь из бассейна.

    Читать полные правила посещения Акваклуба
Групповые занятия
  1. Любое количество занятий можно отменить до 20:00 накануне дня занятий. Удобно это сделать через приложение "Батискаф", по телефону или чат в Телеграме
  2. Одно из 4-х занятий вы можете отменить в последний момент: после 20:00 накануне и вплоть до начала занятий.
  3. Отмененные занятия вы можете использовать в рамках действующего абонемента, записавшись самостоятельно в группу по возрасту/навыкам или на "Свободное плавание". Запись в группы открывается с 9.00 на следующий день (при наличии свободных мест).
    На свободное плавание запись с 20:00 накануне дня занятия.
  4. Если вы не успели использовать занятия в этом абонементе, мы перенесем их в следующий при условии покупки в течение 14 дней после окончания действующего абонемента. Вы сможете их использовать по правилам "отмененных занятий" (см. п.3).
  5. Для сохранения места в группе необходимо продлить абонемент на последнем занятии или за 7 дней до окончания абонемента.
  6. Если вы не отменили занятие, оно считается проведенным.

    Читать полные правила действия абонементов
Персональные занятия
  1. О переносе/отмене персонального занятия необходимо сообщить по личному телефону Тренеру или в Клуб любым удобным вам способом не позже, чем за 2 часа до начала занятия.
  2. Одно занятие из пяти можно отменить в последний момент вплоть до начала занятия.
  3. Если вы не отменили занятие, оно считается проведенным.

    Читать полные правила действия абонементов

Условия оплаты
Способы оплаты
Наличный расчёт
Услуги могут быть оплачены наличными денежными средствами в месте нахождения Акваклуба.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать способ оплаты "Оплата онлайн" и нажать кнопку "Оплатить". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

Оплата по ссылке
По запросу мы вышлем вам ссылку на оплату через шлюз ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

Магазин в приложении Батискаф
У нас есть удобное приложение с возможностью самостоятельной записи и оплаты занятий. Доступно в AppStore и PlayMarket .

Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.


Возврат абонемента
Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения публичного договора оказания услуг. Мы вернем вам полную стоимость абонемента до начала его фактического использования. После начала использования абонемента возврат осуществляется c перерасчетом в соответствии с правилами возврата абонементов.

Для возврата абонемента, купленного на сайте или в мобильном приложении необходимо заполнить заявление, подписать его и отправить скан/фото на почту hello@batiskaf-kids.ru

Для возврата абонемента, купленного в клубе, необходимо приехать к нам и на месте заполнить заявление о возврате.

В случае безналичной оплаты деньги за абонемент будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 2 недель (обычно 1-3 рабочих дня).

Кроме того, вы можете переоформить абонемент на другого человека, предварительно сообщив об этом нам по телефону (812) 309-44-07 или по электронной почте hello@batiskaf-kids.ru
Реквизиты организации
Фактический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Стародеревенская, д.11/2
Телефон: 8 (812) 309-44-07
Электронная почта: hello@batiskaf-kids.ru

Реквизиты:
ООО "Акваклуб".
ИНН 7814700413 / ОГРН 1177847266200.
Юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Стародеревенская, д.11, корп.2, лит. А, пом. часть 1-Н пом.101.
Телефон: 8 (812) 309-44-07
Электронная почта: hello@batiskaf-kids.ru